Entender el sistema
Antes de construir nada, saber cómo entra, avanza y se pierde una oportunidad en tu empresa.
Qué aprendes
Modelo de datos del CRM (objetos, campos, etapas), proceso comercial, ICP.
- Semana 1
Dibuja el proceso comercial de punta a punta: de dónde entra un lead, qué pasa hasta que se cierra y qué herramienta toca cada paso.
- Semana 2
Acompaña media jornada a un SDR, a un AE y a alguien de customer success. Apunta cada tarea manual y cuánto tarda.
- Semana 3
Elige un proceso: repetitivo, doloroso y cerca de los ingresos. Si el ICP no está escrito con criterios verificables, escríbelo ahora.
Entregable
El mapa del proceso, la lista de los cinco procesos manuales que más tiempo comen y el que vas a atacar.
Sabes que lo tienes si…
Puedes explicar en cinco minutos por dónde se pierde tiempo en tu equipo, con minutos y no con opiniones.
